Como conferir uma solicitação de saque na Afun.
Este guia ajuda a revisar requisitos, método, titularidade, limites, custos e status mostrados na conta. Ele não garante aprovação, prazo de análise, crédito bancário ou condições fixas.
Por que o PIX entra na hora mas o saque pede RG + selfie? — Lei 14.790
Você deposita R$100 via PIX em 10 segundos. Mas quando tenta sacar R$200, aparece: "Complete verificação de identidade"
O depósito PIX é instantâneo porque você está colocando dinheiro na plataforma. Mas quando pede o primeiro saque, aparece: "Envie RG ou CNH (frente e verso) + selfie segurando o documento + comprovante de endereço". Processamento: 24-48 horas.
Por quê? Lei 14.790/2023 obriga KYC (Know Your Customer) antes de qualquer saque. A regra: 1 CPF = 1 conta. A plataforma precisa confirmar que você é quem diz ser, que não tem outra conta ativa com o mesmo CPF, e que a chave PIX de saque pertence ao mesmo CPF do cadastro (antifraude + anti-lavagem de dinheiro).
Golpe #1: "Pague R$50 de taxa de liberação para desbloquear seu saque"
Você solicita saque de R$500. Status fica "Pendente" por algumas horas. De repente, chega WhatsApp com foto da logo Afun:
"Olá! Seu saque de R$500 está retido por questão de segurança. Para liberar, pague taxa de liberação de R$50 via PIX para a chave [CPF do golpista]. Após confirmação, seu saque será processado em 2 minutos."
Variações: "taxa KYC" (R$30), "seguro de saque" (R$100), "taxa anti-lavagem" (R$80).
⚠️ Afun nunca cobra taxa para liberar saque, desbloquear conta ou processar KYC. KYC é gratuito e acontece dentro da conta em afun.zip › Menu › Verificação, não por WhatsApp com PIX externo.
Golpe #2: "Seu CPF está em análise. Envie selfie segurando RG por WhatsApp"
Você enviou os documentos KYC dentro da conta. Status: "Em análise". Algumas horas depois, WhatsApp:
"Detectamos divergência no CPF. Para agilizar análise, envie agora: selfie segurando RG + comprovante bancário com CPF visível. Prazo: 2 horas ou sua conta será bloqueada."
Você envia foto do RG + comprovante bancário. O golpista agora tem: seu nome completo, CPF, RG, endereço, banco, agência — suficiente para abrir contas, pedir empréstimos e fazer fraudes em seu nome.
✓ KYC real acontece dentro da conta em afun.zip › Menu › Verificação. Upload de documentos é feito por formulário seguro, nunca por WhatsApp, Telegram, e-mail ou link externo.
Situação real: "Meu saque está pendente há 3 dias — o que fazer?"
Causas legítimas para saque pendente:
- •KYC incompleto ou rejeitado: Documento ilegível, selfie sem rosto visível, comprovante de endereço vencido (>3 meses)
- •CPF do PIX não coincide: Você cadastrou chave PIX de outra pessoa (pai, cônjuge, amigo). Lei 14.790 exige mesma titularidade
- •Rollover de bônus incompleto: Você aceitou bônus de R$100 com rollover 20x. Precisa apostar 20 × R$100 = R$2.000 antes de sacar
- •Múltiplas contas detectadas: Sistema encontrou outra conta ativa com seu CPF (violação de 1 CPF = 1 conta)
✓ Onde conferir: afun.zip › Login › Menu › Verificação (status KYC) e Menu › Bônus (progresso rollover). Não resolva por WhatsApp/Telegram.
Como solicitar saque — 5 passos
Abra a conta pelo endereço digitado
Digite o endereço diretamente, confira HTTPS e entre no fluxo da sua conta antes de revisar qualquer solicitação.
Não informe senha, documentos ou códigos em links recebidos por mensagens.
Revise os requisitos mostrados
A área de retirada pode exibir requisitos de identidade, titularidade ou outras condições. Leia o que aparece para sua conta antes de continuar.
A página não confirma antecipadamente quais verificações serão exigidas.
Confira método e destinatário
No fluxo de saque, compare o método disponível, os dados de titularidade, a chave apresentada e o valor antes de confirmar.
Não envie dados financeiros em conversas ou páginas abertas por terceiros.
Leia condições e valores
Confira limites, custos, elegibilidade e termos que forem mostrados na conta. Eles podem variar por conta, revisão e fluxo.
Não trate referências internas ou valores antigos como termos públicos imutáveis.
Acompanhe o status
Depois de confirmar uma solicitação, consulte o status dentro da conta e guarde os dados exibidos caso precise relatar uma pendência.
Esta página não garante aprovação, prazo de análise ou crédito bancário.
O que você precisa saber antes de sacar
| Regra | Tipo | Detalhes |
|---|---|---|
| Requisitos da conta | conferir | Leia as verificações e condições mostradas para a sua conta antes de solicitar. |
| Titularidade | conferir | Revise os dados do destinatário apresentados pelo fluxo antes de confirmar. |
| Campanhas e bônus | conferir | Confira elegibilidade, rollover e demais termos ativos na conta, se houver. |
| Limites e custos | conferir | Valor mínimo, máximo, custos e condições podem variar; confirme a versão exibida na conta. |
| Prazo e status | conferir | Acompanhe o status autenticado; a página não promete análise ou crédito em prazo específico. |
Saque com problema? Soluções rápidas
A opção de saque não aparece
Causa: A conta pode mostrar requisitos, avisos ou condições que precisam de revisão.
Solução: Leia o fluxo autenticado, confirme os dados exibidos e use o canal mostrado ali sem enviar credenciais ou códigos.
A solicitação não foi concluída
Causa: Pode haver divergência nos dados, condição pendente ou outra informação indicada pela própria conta.
Solução: Compare método, titularidade, valor e mensagens exibidas antes de criar uma nova solicitação.
O status permanece pendente
Causa: O status por si só não revela a causa ou o prazo de resolução.
Solução: Guarde os dados da solicitação e siga o canal autenticado indicado pela conta, sem pagar taxa antecipada para liberar valores.
O valor exibido é diferente do esperado
Causa: O fluxo pode apresentar condições, custos ou valores indisponíveis antes da confirmação.
Solução: Leia os detalhes mostrados na conta e não confirme enquanto houver informação que você não entenda.
Guias relacionados
Perguntas sobre saques
Qual é o valor mínimo para saque?
O valor aplicável deve ser confirmado na conta autenticada antes de solicitar. Esta página não estabelece um mínimo público fixo.
Quanto tempo leva para o saque cair na conta?
O prazo pode depender de revisão, dados da solicitação, método e instituição envolvida. Consulte o status na conta; esta página não garante tempo de aprovação ou crédito.
Posso sacar para a conta de outra pessoa?
Confira no fluxo de retirada quais requisitos de titularidade se aplicam à sua conta. Não compartilhe dados financeiros por links recebidos ou mensagens privadas.
Uma campanha pode afetar meu saque?
Campanhas, elegibilidade e regras podem variar. Leia os termos mostrados na conta antes de participar e não trate qualquer saldo como disponível sem conferir o fluxo.
Preciso declarar o saque no Imposto de Renda?
Obrigações fiscais dependem da sua situação e da legislação aplicável. Consulte fontes oficiais ou um profissional qualificado; esta página não oferece orientação tributária.
Por que não consigo sacar na Afun?
Revise os requisitos, dados de titularidade, valor, condições e mensagens apresentados na conta autenticada. Se houver pendência, use apenas o canal mostrado dentro do fluxo e não faça pagamentos antecipados para liberar valores.